神经营销技术解释
你是否考虑投资神经营销解决方案, 您想了解有关神经营销供应商和方法的最新信息吗?
脑电图描记器
脑电图(脑电图描记器)是当今神经营销者最广泛使用的方法之一.
它是如何工作的
脑电图通过检测和放大微弱的电信号来测量大脑活动, 非正式地称为脑电波, 它们是由大脑不断发出的. 这些电信号是亚游官方app的大脑在不同解剖区域进行交流和同步活动的手段. 脑电波活动的变化是认知过程变化的指标. Two metrics are commonly used to measure brainwave frequencies: power measures the amount of brainwave activity occurring at a particular frequency over a period of time; coherence measures the consistency or correlation of brainwave frequencies across different parts of the brain. Greater power means greater activity or energy in a given area at a given frequency; greater coherence between regions often means the regions are communicating as part of a 认知 process.
利与弊
这是唯一一种能够以认知速度捕捉大脑活动的大脑测量技术. 它直接测量大脑活动，而不是通过行为和选择间接测量. 脑电图设备已经变得更便宜了, 可移植的, 和无线, 为移动领域开辟新的可能性, 店内, 以及虚拟现实研究. 脑电图描记器的一些限制是指标很难理解和解释. 设计、运行和解释脑电图研究结果需要博士水平的专业知识. 为了将信号与不相关的大脑活动的背景噪声(“信噪比”问题)分离开来，需要反复测量。. 这使得测量对新刺激(如新产品或新包装)的反应变得困难. 脑电图也不是一种非常适合测量源自大脑深处的电活动的技术, 比如在情感和记忆中心, 因为这些信号在到达头皮表面之前就变得太微弱和分散了.
阅读更多关于脑电图描记器的信息:
眼球追踪
眼球追踪测量眼球运动和凝视.
它是如何工作的
眼球追踪具有天然的吸引力，因为它是直观的:亚游官方app都知道亚游官方app的眼睛会自动跟随亚游官方app感兴趣的东西, 威胁着亚游官方app, 或者吸引亚游官方app. 眼球运动的变化, 包括移动速度, 注视时间, 眨眼的模式和频率, 以及视觉搜索行为的模式, 是否都与人对广告等视觉刺激的反应有关, 一个视频, 一个网站, 或者商店的架子. 大多数专用的眼球追踪系统使用红外线(IR)光来发现和追踪眼球运动和其他重要的测量，如瞳孔大小和刺激源的距离, 可用于实验室系统和移动眼镜. 基于网络摄像头的系统是不同的，因为它们只能访问由网络摄像头捕获的可见光. 基于网络摄像头的眼球追踪仍然不如专用红外系统精确, 无论是在时间上还是在空间上, 但注视记录技术的新发展正在缩小基于红外和无红外的眼球追踪之间的性能差距.
利与弊
眼球追踪相对便宜，可扩展，并在短时间内提供结果. 然而，也有一些限制. 眼动追踪本身并不能告诉你为什么有人在看某样东西. 它可以告诉你他们看到了什么，但不一定是他们感知到了什么. 它不能告诉你视觉注意是伴随着积极的还是消极的情绪效价. 另一个重要的限制是，外围的物体(未被该方法记录)仍然可以对反应和随后的行为产生重大影响. 这些问题可以通过结合眼球追踪和其他方法来解决. 一种流行的组合是眼球追踪和面部表情编码, 哪一个可以用来测量与固着相结合的情绪效价, 目光路径, 以及学生在面对市场刺激时的反应.
阅读更多关于眼球追踪的信息: 眼球追踪能告诉你和不能告诉你的注意力
功能磁共振成像
功能磁共振成像目前被认知和情感神经科学的学术专家认为是最好的，当它涉及到测量感知的数量, 认知, 执行, 以及你可以一次性测量的情感过程. 这些过程是否是有意识的, 无意识的, 自动, 皮层或皮层下, 功能磁共振成像涵盖了这一切. 特别是当涉及到深层和更主要的情绪状态的测量时，这是功能磁共振成像的亮点. 广泛的研究表明，这些情绪是让你“想要”的关键因素。, “渴望”或“购买”一个品牌或产品. 功能磁共振成像的质量和丰富性使研究人员能够以比其他技术更小的样本量很好地预测行为倾向和意图, 这个小组被命名为“神经焦点小组”. 这使得该技术非常适合测量静态刺激, 如包装设计, 竞选口号, 回报, 户外信息. 对于动态刺激, 像视频, 电视节目, 广告, 而在线用户体验功能磁共振成像(功能磁共振成像)则适合全面了解认知与情感之间微妙的相互作用，这种相互作用对有效性和转换具有高度预测性. 它还被用来捕捉大脑中情绪和认知的逐场景波动，从而优化结果. 最后, 聪明的研究设计, 在“综合”中结合不同的研究可以使成本与传统(问卷式)研究相比具有竞争力.
它是如何工作的
当大脑的某个特定部分更活跃时，它需要更多的氧气. 因此，流向这一区域的血液将会增加. 功能磁共振成像可以检测出对认知任务作出反应时含氧血流的变化, 与神经活动相关的, 但它并不测量神经活动本身. 研究人员使用功能磁共振成像数据来解决有关消费者决策本质的基本问题, 消费体验, 价值亚游官方app. 这些见解被用来补充明确的回应, 帮助企业了解影响消费者行为的有意识因素和无意识因素.
利与弊
功能磁共振成像的使用是非侵入性的，它可以提供更多关于e的细节.g.例如，与脑电图(脑电图描记器)进行比较. 功能磁共振成像对静态刺激效果很好, 如包装设计, 竞选口号, 回报, 户外信息.
和所有的技术一样，功能磁共振成像也有它的缺点. 首先，核磁共振扫描仪必须是现有的最不便携的测量设备之一. 对于那些只有快速认知反应(如注意力和冲突)相关的研究，如注意力(如在线广告的注意力捕获)和认知冲突(如广告).g. 网站的支付页面处理起来有多容易?, 最好使用其他测量技术, 就像, 眼球追踪, 或脑电图.
阅读更多关于功能磁共振成像的内容: 功能磁共振成像在商业研究中的应用
隐含的措施
隐式测量或反应时间研究利用了人类大脑需要时间思考的事实.
它是如何工作的
当亚游官方app遇到熟悉或预期的事物时，亚游官方app花较少的时间去思考，而当亚游官方app遇到新奇或意外的事物时，亚游官方app花较多的时间去思考. 反应时间研究利用了这种处理速度上的差异，为研究概念和态度在长期记忆中的联系提供了一个窗口. “联想强度”指的是事物在长期记忆中“联系在一起”的程度. 从这个简单的基础, 反应时间研究已经扩展为一套强大的工具来探索许多心理现象, 包括品牌和产品如何相互联系，以及消费者心中的相关想法.
多年来已经开发了许多不同的响应时间测试和内隐关联测量. 目前神经营销中最流行的三种技术是语义启动, 情感启动, 内隐联想测验(IAT).
利与弊
反应时间研究揭示内隐态度的能力是其作为神经营销工具包中的一种技术的最大优势. 大量的研究表明，内隐态度和外显态度不仅有很大的不同, 自我报告的态度, 但它们有时也能对实际选择和行为做出更好的预测, 尤其是当人们冲动行事或承受压力时.
响应时间测试, 当设计和执行得当时, can be run online at scale; they are inexpensive to conduct 和 straightforward to interpret; they require no sensors, 专业的实验室, or complex data analysis algorithms; 和 they can be turned around quickly. 记住这一点很重要, 然而, 联系的强度并不是衡量它所代表的联系类型的标准. 一个强关联可能代表一个身份(A是B), 因果关系(a导致B), 简单的共现(a伴随B), 或者其他关系. 仅仅因为有人把“狗”和“猫”强烈地联系在一起，并不意味着他们认为狗是猫. 内隐联想是无意识的联系，可能有也可能没有逻辑意义. 它们相对容易识别，但需要谨慎解释.
阅读更多隐性措施: 隐式度量，它是什么以及如何使用它
生物识别技术
生物特征包括生理反应，如出汗、呼吸和心率.
它是如何工作的
“生物识别”一词指的是人类在情感和身体上对周围世界做出反应时发生的一系列生理变化. 许多生物识别反应是无意识的, 因此，它们提供了一扇窗口，让亚游官方app了解伴随消费者选择和行为的无意识过程.
脑电图(脑电图描记器)和功能磁共振成像(功能磁共振成像)等神经成像技术捕捉大脑内部中枢神经系统(Central Nervous System, CNS)的活动. 生物识别技术捕捉到大脑通过外周神经系统(PNS)指挥的身体反应(肌肉运动)。. 这些身体活动通过PNS中的两个子系统进行交流:自主神经系统(ANS)和躯体神经系统(SNS)。. 通过ANS发出的信号影响“平滑肌”, 器官, 还有像心脏和胃这样的腺体. 它们的速度相对较慢, 主要是自动, 并产生身体反应，如排汗, 心率, 呼吸, 瞳孔扩张. 通过SNS发出的信号影响骨骼肌系统, 都快多了, 和, 重要的是, 至少在部分自愿控制之下. 它们包括面部表情等反应, 眼球运动, 眨眼, 身体活动，比如走路和说话. (Genco et al .., 2013).
利与弊
由于成本低廉，生物计量技术在神经营销学中越来越受欢迎, 可伸缩性, 快速周转时间, 直观的指标. 因为不同的生理反应反映了情绪的不同方面(离散), 维, 唤起对. 效价)和认知(注意), 认知负荷, 记忆激活, 疲劳), 这些措施最好是相互结合使用，并与脑电图和功能磁共振成像等神经成像技术结合使用.
皮肤电反应
皮肤电反应(GSR), 这是皮肤电活动的总称吗, 或EDA)指的是反映亚游官方app情绪状态强度的汗腺活动的变化, 也就是所谓的情绪唤起.
阅读更多 皮肤电反应(GSR): 什么是皮肤电反应GSR，它是如何工作的?
消费者神经科学和人工智能/机器亚游官方app
人工智能和机器亚游官方app系统使研究人员能够建立更好的模型来模拟和预测人们对营销的反应, 产品, 品牌, 购物体验.
它是如何工作的
在大多数使用机器亚游官方app的产品中, 亚游官方app有一些输入，亚游官方app想要产生一个特定的输出. 例如，输入是一张图片，输出是它是否具有人脸特征. 当将输入转换为输出的算法不是由程序员设计的一组预定义规则，而是从大量训练数据中自动导出时，亚游官方app称之为机器亚游官方app. 将输出映射到输入的算法是自动亚游官方app的, 由“机器”本身, 因此机器亚游官方app.
在机器亚游官方app中, 位于输入和输出之间的算法是一个人工神经网络. 该网络是连接单元或节点的集合, 哪个松散地模拟了生物大脑中的神经元. 每个节点都可以向与它相连的其他节点发送和接收信号. 每个单元的输出是其输入之和的非线性函数. 单位之间连接的权重决定了一个单位对另一个单位的影响大小. 通常，神经元聚集成层，类似于生物大脑.
利与弊
就像亚游官方app的大脑一样，机器亚游官方app算法吸收的数据越多，就越智能. 这些系统的主要优势在于它们能够在复杂数据中发现模式. 他们有两个主要的弱点:他们的预测假设未来将与过去非常相似, 他们的研究结果并没有解释为什么它们起作用(或不起作用)。. 此外，许多消费者对人工智能系统的伦理影响持保留态度. 为了采用人工智能，需要解决有关偏见、消费者操纵和隐私的合理担忧.
2021年的神经营销服务
在亚游官方app2021年的供应商调查中，大多数受访者都看到了使用更多在线服务的转变, 由于Covid-19大流行. 一些公司已经停止使用实验室研究，完全转向在线神经营销研究. 在线面部编码和眼球追踪研究, 特别是, 真的飞起来了, 以及调查研究和内隐测试.
另一个发展是，更多的主流或标准方法得到了改进，因此可以更快地分析数据, 现在营销人员可以更容易地解读结果. “亚游官方app已经完善了面部编码服务，并将更多产品数字化, 让他们在网上更灵活、更方便。”, 一位受访者说. 几家公司利用这段时间推出了新产品:“亚游官方app在2020年6月推出了预测性眼球追踪平台, 亚游官方app已经将亚游官方app的重点转移到一个更具可扩展性的平台上，并将神经技术带入更广阔的市场,一位供应商评论道。.
另一家公司专注于创新方法，增加了智能扬声器和增强现实调查, 以及脑电图描记器-UX的使用, 更好地捕捉消费者体验免提, 及时的, 和语境.
一位受访者表示，他们已经推出了一个在线平台，允许客户远程进行最先进的生物识别研究. 另一些则更好地整合了现有技术:“脑电图的整合, 眼球追踪, VR为零售和货架研究提供了一种全新的方法, 这既非常现实，又提供了高度的实验控制和刺激随机化。”, 一位供应商解释道.
展望未来
当受访者被问及他们是否预计在不久的将来所使用的方法会有任何变化, 大多数人认为在线方法会增长.g., 隐式和面部编码继续, 虽然不一定以牺牲其他方法(如脑电图)为代价. 另一个值得关注的发展是人工智能和机器亚游官方app的整合，作为为客户建立预测成功模型和更复杂指标的一种手段. 由于新冠肺炎疫情给过去一年带来的变化, 比如远程工作和虚拟研究, 对即时和情境研究的需求将继续增加. 除了方便的在线研究之外，客户还发现了一个更强大、更有吸引力的样本. 研究方法将继续适应这些新环境.
大流行的不可预见情况为适应和创新开辟了空间. 有更多的机会接触思想领袖和教育机会, 客户可以更好地了解工具的类型和可用的方法. 随着客户提出更好的问题并期待更多可操作的结果，神经营销领域已经成熟. Methodologies all have limitations; 然而, 寻找各种工具相互补充的方法，将为研究人类行为产生有用的框架.
更多信息? 下载神经营销技术和方法摘要表 (根据《亚游官方app》)