委托神经科学研究之前要问的36个问题
你如何确保为你的研究目的选择了正确的神经科学研究工具和提供者? ESOMAR(欧洲舆论与市场研究协会)的一篇文章概述了36个问题，以帮助购买者委托进行神经科学研究.
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1. 贵公司在使用神经科学技术进行市场调查方面有什么经验?
这个问题的答案可能会帮助你形成对供应商相关经验的看法. 这家公司使用神经科学技术提供市场研究有多少年了? 他们执行了多少个项目? 有多少参与者/受访者参与其中?
2. 你的团队在使用神经科学技术方面有什么经验/教育背景? 他们在市场调查中使用这些技术的经验是什么?
用这个问题来确定贵公司有多少具有相关学历的员工. 他们的学历是什么? 他们发表过相关的论文吗? 他们对神经科学的总体经验是什么, 尤其是市场研究方面的神经科学? 他们在公司里的角色是什么——他们主要和R有关吗&D，还是他们亲自参与市场调查? 他们在项目上是否有合格和经验丰富的市场研究专业人员的支持?
3. 贵公司专注于哪些类型的行业.g. 广告、快消品等.)?
用这个问题来了解供应商是否在与你相关的领域有经验. 询问是否有现有客户愿意提供推荐信/推荐信. 是否有可以共享的历史案例，或公共领域的论文?
4. 贵公司在提供市场调查方面有什么经验?
同样，这个问题应该通过年数和/或项目数量来回答. 请注意，如果这家公司的成立仅仅是为了提供使用神经科学技术的市场研究, 那么答案和Q1是一样的. 如果这是一家进入神经科学领域的普通市场研究公司, 那么这家公司的总体经验就是相关的.
5. 你的团队在市场调查方面有什么经验/教育背景?
在这里，你应该把重点放在公司内部的市场研究专业知识上. 项目关键人员有什么样的市场研究资质和经验? 他们从事市场调查有多久了? 是否发表过相关论文或文章? 他们是ESOMAR的成员还是当地相关市场研究组织的成员? 他们遵守什么样的市场研究行为准则?
技术组合
6. 你们公司在市场调查中使用了哪些神经科学技术? (*技术清单及每种技术的说明见附件.
生物/神经计量学的进步提供了一系列广泛的测量工具，这些工具正在发展，以关注消费者对营销刺激反应的各个方面. 一些技术包括脑电图，GSR，面部编码，功能磁共振成像，眼动追踪等. 此外，根据提供者的不同，对正在测量的内容有不同的定义. 例如，两家公司可能提供EEG，但提供来自EEG的不同度量.
这个问题的答案将澄清哪些技术, 提供者打算使用的技术和方法及其原因. 答案应该说明为什么推荐的技术最适合满足给定研究的研究目标.
还应该指出的是，神经科学和神经营销研究正在迅速发展. 这意味着随着时间的推移可能会出现额外的技术和方法. 下面的列表并不详尽.
7. 如果有的话，你们公司还提供什么其他的“传统”市场研究技术
生物/神经计量学是拓展市场洞察力的新工具, 但并不一定取代传统研究方法如调查所提供的全部亚游官方app, 定性和行为反应. 有些公司只提供神经营销研究, 有些直接结合了传统研究和神经营销研究, 与合作伙伴或通过第三方. 这个问题的答案会让你知道什么类型的研究是可用的.
8. 如果你同时提供神经科学和传统技术，你建议什么时候使用哪一种
这个问题的答案应该解释神经科学何时能提供客户所寻找的答案, 而传统研究是更好的选择, 当需要神经科学和传统研究的结合时. 答复应有助于澄清提供者的哲学观点.
特定的工具和度量
9. 你提供了哪些具体的神经科学测量或指标.g. 情感投入、认知、记忆编码/回忆、理解等.)?
答案应该提供提供者提供的指标的完整列表, 有一个清晰的定义和解释为什么每个指标是重要的.
请注意:在市场营销用语中常见的术语在神经营销研究中使用时可能具有特定的含义. 此外，各种术语的定义可能在神经营销研究提供者之间有所不同.g. 契约是一个常用但定义不统一的术语, 不同的研究人员的测量方法也不同). 这个问题的答案将简化市场上神经营销研究提供商的比较, 帮助防止误解, 并揭示可能为客户决策提供信息的差异化实例. 你应该鼓励一种符合你的兴趣和需要的回应.g. 高技术vs. 高层总结).
10. 你们的技术、方法和度量标准的有效性的科学背景是什么?
该问题的答案应提供对提供者研究技术的科学依据的解释, 方法和量度. 例如，他们的方法是否经过同行评审和发表? 这样做的时候, 它应该让客户有信心合法地将这三种方法应用于营销研究.
11. 如果有的话，你的技巧中有哪一种是处理情绪测量的，在何种程度上?
这个问题的答案将告诉你一个提供者在他们的研究中是如何定义和测量情绪的, 以及你在这个领域的可交付成果/见解方面可以期待什么. 例如，一个度量是否可以作为其他度量的保护伞，或者它们是否都具有相同的大小? 这些技术会显示情绪反应的强度吗? 这些指标是否能显示情绪的整体水平，还是能区分积极情绪和消极情绪? 这些技巧会给你提供详细的情绪吗.g. 区分生气和害怕，高兴和兴奋)? 这些指标能否显示出广告/产品的哪些特定元素引起了情感反应? 关于情绪反应还有什么其他的见解?
12. 如果有的话，你的技巧中有哪些是与记忆有关的，在多大程度上?
这个问题的答案将告诉您提供者是否/如何测量内存，以及应该期望什么类型的交付物/见解:提供者是否会测量记忆性(i.e. 容易被消费者记住)你的广告/产品是? 度量会显示哪些元素可能被记住，哪些元素可能被遗忘吗? 关于产生召回的其他见解将提供?
13. 如果有的话，你的技巧中有哪些是与注意力有关的，在多大程度上
这个问题的答案将显示提供商是否/如何衡量注意力，以及在交付成果/见解方面可以预期什么. 提供商是否会显示消费者对广告/产品的关注程度? 哪些元素吸引注意力，哪些元素不被注意? 这些技术是否能显示出消费者为什么会想到广告/产品.g. 他们是对此感到好奇还是感到困惑?)? 还有什么关于注意力的见解呢?
14. 度量是否在每个时刻/每个元素的基础上可用, 或者作为一个静态测量, 或两个?
这个问题的答案将澄清指标是否可以作为一个完整测试的数字, 或者每个时刻和/或每个元素的度量是否可用. 这取决于客户端正在查看的内容, 这对电视广告尤其重要, 在什么情况下，它有助于理解对整个广告的完整反应, 但是测量每一秒的反应也很重要. 这种技术是否能够提供一种静态测量方法，用于跨广告范围的比较? 公司是否有不同阶段的广告数据库以供比较? 公司是否为诊断提供实时测量? 公司如何知道收集到的反馈与受众的创意体验是一致的.g. 输出有滞后吗??
可移植性
15. 你的技术只能在实验室使用吗? 它是否也可以在被访者的家中、电影院、商店等地使用.?
设备的可移植性因不同的方法而异. 在自然环境中测量反应之间可能存在权衡, 在焦点小组设施或实验室里. 在自然环境中(如店内、家中等).)，消费者更现实地暴露于营销刺激. 在其他测试地点, 研究人员可以更好地控制响应数据的质量(控制干扰/噪音), 信号强度等.).
亚游官方app需要在消费者体验的真实性和对测量条件的控制之间做出选择. 研究目标应该影响这个决定, 同时与潜在供应商进行讨论.
16. 你的技术可以完全整合到使用相同受访者的在线研究数据收集中吗?
这有助于理解如何将通过其他市场研究渠道获得的数据与神经科学技术相结合. 有些技术需要在专门的地点使用训练有素的技术人员和专门的硬件. 其他方法可以在家里使用网络摄像头进行, 交付设备或在线课程. 在线生物感官研究技术(如.g. 眼动追踪、面部编码和脑电图)是相对较新的技术.
17. 你给客户推荐的样本量是多少? 这背后的原理是什么? 它被验证了吗??
这个问题的答案将显示供应商是否使用与传统市场调查相同的样本量, 或较小的规模(定性和定量研究项目). 它将证明提供商是否有足够的证据证明, 尽管样本量较小, 结果是可靠的, 在定量项目的情况下, 总目标的代表.
请注意:大多数神经科学市场研究机构建议定量研究的样本量要比传统市场研究中通常使用的样本量小得多(+/- 15-30 vs. 传统研究100+). 不同的机构对此提出了各种理由, 小样本验证的程度不同. 了解样本大小是否任意选择是很重要的, 基于一般知识, 或者通过严格的验证过程(例如.g. 对同一研究项目进行多次测试/重新测试, 同一研究项目中大小样本所得结果的比较).
18. 样本量是否取决于目标消费者的定义?
这个问题的答案将决定你是否应该期望每个研究项目的样本量相同，或者它是否/如何根据同质/多样化的程度而变化, 宽/窄等. 您的目标消费者定义是(e).g. 针对18-25岁消费者的研究项目也会如此吗. 18-65岁消费者? 一种性别或两种性别?等.).
19. 你认为亚组分析的最小样本量是多少?
这个问题的答案将解释是否有必要使用更大的样本量的项目，需要单独的子组分析(如.g. 分析了所有青少年的结果，但也只研究了男性青少年与女性青少年的对比. 只有女性青少年，等等.).
样品来源及组成
20. 你能确认你用于神经科学市场研究的样本来源吗. 你们样品的主要优点是什么?
这个问题的答案将解释提供商是否使用他们自己的专门小组, 第三方面板(包括其大小), 作文等.)或另一种寻找受访者的方法. 在在线的情况下3rd 当事方供应商ESOMAR 26问题也可以作为抽样指南. 了解这个答案将有助于评估样本，并确定达到特定或狭窄的消费者目标和不同地区的容易程度. 这将使比较机构更加容易.
21. 有什么特别的健康吗, 由于所使用的技术或技术，对样本的人口统计学或其他相关限制?
通过列出所有限制, 这个答案将澄清(i)是否可以使用给定的技术访问目标消费者(ii)给定技术使用的样本在一般人群中的代表性如何.
请注意:出于伦理考虑，某些神经科学技术不能用于特定的受访者群体, 健康限制和/或技术限制. 例如，某些技术不适用于孕妇、左撇子等. 至关重要的是要事先了解哪些受访者群体将被排除在样本之外，以确定它是否/如何影响特定研究项目的质量.
22. 退学率和/或合作率是多少?
然而，在为任何研究项目招募人员时，一定程度的辍学率是预料之中的, 非常低的合作率将限制样本对一般人群的代表性. 这个问题的答案会让你知道是否/有多高, 或更低, 将辍学率与传统的市场调查进行比较.
23. 当人们被招募时，他们被告知什么?
提供的奖励类型, 提供测量过程的详细程度(包括任何与健康有关的问题), 还有任何保密协议的措辞等. 能影响同意参与研究项目的人的类型吗. 了解这一点将有助于评估样品质量. 答复还应说明是否可以进行修改以满足任何特定的客户要求.
24. 如何验证样品(e).g. 检查)?
此问题的答案将显示提供商是否对应答者的身份进行任何回查, 人口统计学资料, 面试是否真的发生过等. 这将有助于样品质量的评估, 并且可以增强对答案可靠性的信心.
统计分析和数据库比较
25. 如果有的话，你使用什么显著性检验?
这个问题的答案将澄清提供者关于显著性测试的哲学:是否, 当, 如何, 在什么置信水平上, 以及为什么要在结果分析中使用它. 重要的是要了解供应商的观点是否与你公司在定量研究中使用显著性检验的方法相匹配.
26. 使用数据库规范吗? 数据库的大小是多少? 它们包括哪些地区、产品和消费者目标? 如何确保针对不同客户的研究数据具有可比性?
提供者是否能够说明获得的分数的大小(它们是弱的吗?, 平均, 通过将它们与以前测试过的案例进行比较? 这可以在任何地点或产品类别，或任何目标消费者中实现吗?
请注意:在比较两个备选方案时，原始分数是有用的, 因为它们能让你分辨出哪个更强. 然而, 无需与以前的项目进行比较, 很难理解这些结果到底有多强. 为了解决这个问题, 有些机构对以前取得的分数保持健全的数据库，并有程序确保项目之间的可比性. 这样的数据库将提高他们的诊断能力. 然而, 因为典型的分数在不同的地区会有很大的不同, 目标消费者或产品类别, 重要的不仅是要了解它的大小, 而且还包括可用数据库的组成，以便判断它们是否与特定的研究项目相关.
27. 是否提供额外的建模分析?
这个问题的答案将显示提供者是否可以建模/预测任何消费者行为/业务指标(例如.g. 购买意向、股权实力、投资回报率等.)使用神经科学指标. 这个问题的答案还将有助于澄清供应商是否能够协助进行更复杂的建模或统计分析, 如果有必要的话.
数据质量和有效性
28. 你们的数据质量控制流程是什么?
这个问题的答案将澄清提供商是否有适当的数据控制流程, 这些控制是什么. 例如，采取了什么程序来删除损坏的数据或不合适的受访者? 公司是否有适当的流程来识别错误的来源? 如果供应商提供不止一种技术, 对于不同的技术是否有不同的程序等.?
29. 在测量过程中采用什么流程来确保遵循科学标准? 谁来监督这些过程?
在回答这个问题时, 提供者应该描述标准、验证和策略, 并确定关键的科学人员.
30. 你们解释结果的过程是什么?谁监督这些过程?
提供者是否有合格和有经验的工作人员来解释结果? 他们是否采用了标准的学术实践, 如果是这样的话, 他们能给你参考或指出同行评议的论文来描述合适的解释方法吗?
31. 你在考虑新的方法吗? 询问在线和离线方法之间的并行测试和控制验证.
32. 如果您提供任何业务措施(例如.g. 预测购买意向、收视率等.)，它们是否得到了市场结果的验证?
预测市场行为的供应商指标应该使用市场数据进行验证. 这种验证是否可以被仔细审查，或者它是否经过了销售提升的测试? 如果是后者，供应商应该向客户提供推荐信.
政策和遵从性
33. 你如何确保你的技术对受访者是安全的?
神经营销研究提供者应该能够描述他们的安全标准, 协议, 同意程序和任何其他证明, 并解释这些安全措施是如何反映在他们的测试过程中.
34. 是否有适当的隐私政策? 它是否符合所有国家和地区的法律，以及市场研究行业标准?
这个问题的答案确保了神经营销研究提供者对参与者隐私的高标准是透明的. 这可能会使市场上神经营销研究提供商之间的比较更加容易.
35. 如果有的话，你会考虑什么其他的道德因素?
神经营销研究提供者应该能够描述任何其他伦理标准的起源和基础, 他们使用的协议和同意程序超出了上面问题中概述的那些.
36. 进行研究的年龄范围是什么?你们获得未成年人研究许可的程序是什么?
对这个问题的回答可以简化对整个市场的提供者进行比较的过程，并澄清其标准抽样过程的各个方面以及对儿童进行研究的观点
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